固本培元强基础 强镇带村促提升

　　近日，2021年广东省乡镇（街道）退役军人服务站工作人员职业能力提升培训班在广州举办。全省乡镇（街道）退役军人服务站和西藏退役军人事务系统业务骨干共202人参加了培训。

　　本次培训班是全省退役军人事务系统推进“强镇带村”工程第一次面向镇级服务站专门组织的能力提升培训，更是广东退役军人事务系统对口援助西藏自治区的实质举措。培训采用理论学习+实地观摩+分组讨论交流相结合的形式，精心设置了团队破冰、14场专题讲座、1场分组讨论、4场现场参观教学等环节。通过形式多样的教学方式和层次丰富的课程安排，学员掌握了退役军人服务相关法规政策，强化了理论与实务的联系，增强了解决实际问题的能力。

　　开班仪式上，省退役军人服务中心负责人肯定了全省退役军人服务保障机构两年多来工作，要求全省退役军人服务中心（站）着力推动实现从“有”向“优”转型，各级服务体系要在筑牢忠诚担当的政治品格基础上，切实提升自身综合能力，以落实政策为根本，以退役军人为中心，用心用情做好退役军人服务工作。

　　“闭门”抓学习，实操课程扩充业务知识

　　培训班紧紧围绕基层服务站痛点、难点，紧密结合退役军人所想所盼，着重在政策解读与工作方法上理思路、出点子，专门邀请了来自军事科学院军队政治工作研究院、省委宣传部、省民政厅、省人社厅、省检察院、团省委等单位以及省退役军人事务厅业务专家授课，认真学习了习近平总书记“七一”讲话精神、中国人民解放军军史和《退役军人保障法》，对信访接待、就业创业、社会救助、司法救助、医疗保障、服务体系建设等重点工作进行了专题辅导，深入剖析了社会工作注意事项与技巧、服务站工作实务及沟通技巧、微信群新媒体实用技巧等实操性内容。

图1：培训班学员认真上课

　　“开门”谈发展，各抒己见碰撞思想火花

　　为深入剖析基层服务体系发展方向，本次培训班围绕“如何做实退役军人服务体系强镇带村工作”进行了分组讨论。202名学员分为7组与省退役军人服务中心相关负责同志进行了深入交流。在分组讨论环节，学员们对“强镇带村”工作理念、镇村两级工作任务和工作重点难点纷纷提出自己看法，并针对下一步工作提出实质性建议，进一步启迪了思想，开阔了思路，转变了观念，达到了互学互鉴、相互提升的效果。广州市增城区朱村街道退役军人服务站站长廖莉萍介绍其服务站与广州松田职业学院马克思主义学院建立合作，开展退役军人工作理论研究，并发动大学生志愿者参与走访慰问、志愿服务等活动，增强了服务力量。

　　“上门”找思路，实地参观激励比学赶超

　　本次培训班专门设置了实地参观见学环节，组织全部学员分为四组分别前往广州市黄埔区永和街道、荔湾区东漖街道退役军人服务站实地观摩学习。通过实地观摩学习2个五星级退役军人服务站工作经验，学员针对服务场所建设、规章制度建立、权益维护与法律援助服务、信息化建设和政治文化氛围营造等服务体系建设关键节点逐一取经，为下一步做好本地退役军人服务站建设工作提供了新思路。学员纷纷表示实地参观收获不小，不仅能学习先进经验，也能反思自身不足，在见学中找差距，进一步明确了下一步工作方向。

图2：学员实地参观广州市黄埔区永和街道退役军人服务站

　　西藏自治区退役军人服务中心张亚齐在结业仪式上感言：“此次广东省厅帮助培训培养我们西藏退役军人事务系统的干部，正是对口援藏工作走深走实的重要表现，是对口援藏从直接输血迈向提升造血的创新之举。整个培训让我们对退役军人工作有了整体把握，真是受益匪浅，收获满满。我们一定把这次所学所思所想积极转化为用心用情用力为退役军人服务的动力源泉和行动本领，真正让对口援藏工作开花结果。”