为进一步夯实退役军人服务保障体系建设,切实提升退役军人服务质效,近日,省退役军人事务厅党组成员、副厅长张学君带队赴韶关专题调研省乐昌监狱退役军人服务站、乐昌市九峰镇退役军人服务站及三联村退役军人服务站等基层退役军人服务站。
张学君对乐昌市退役军人服务站建设和工作成效予以肯定,强调要进一步提高政治站位,充分认识做好退役军人服务保障工作的重要意义,总结推广好的经验做法,针对发现的问题制定切实可行的整改措施。要持续加强服务站的标准化、规范化建设,提升服务队伍的专业能力。要坚持以退役军人需求为导向,不断创新服务模式,丰富服务内容,切实把退役军人服务工作做细、做实、做好,为全省退役军人服务保障工作高质量发展贡献更大力量。
调研组一行首先来到省乐昌监狱退役军人服务站,实地察看服务站设施建设情况。在座谈会上,省乐昌监狱党委副书记、政委骆斌详细介绍服务站的运行机制、人员配备以及针对监狱系统工作队伍中退役军人的管理服务举措,包括政策宣传、权益维护、心理疏导等工作开展情况。调研组就服务站在特殊环境下如何精准对接退役军人需求、化解潜在矛盾等问题进行深入交流。指出监狱系统工作队伍中的退役军人既是执法工作者,也是需要关怀的服务对象,希望服务站充分结合监狱工作特点,创新服务方式方法,一是强化政策宣讲的针对性,确保退役军人准确掌握优待抚恤、社会保障等相关政策;二是要关注退役军人的心理健康和职业发展,定期组织专业培训和心理辅导活动,帮助他们在岗位上实现价值;三是要解决工作和生活中的实际困难,让他们感受到党和政府的温暖。
随后,调研组一行前往乐昌市九峰镇退役军人服务站,详细了解退役军人信息采集、优待证办理、帮扶救助等日常工作流程,指出乡镇退役军人服务站是连接上级部门与村级服务站的重要枢纽,强调要进一步提升服务的精细化水平,既要做好政策的“宣传员”和“执行者”,确保各项优惠政策精准落地,也要当好退役军人的“贴心人”和“娘家人”,建立常态化沟通机制,及时收集和解决退役军人的合理诉求,不断增强他们的获得感、幸福感和荣誉感。
最后,调研组一行深入九峰镇三联村退役军人服务站,实地调研基层服务站的最小单元运行情况。三联村兵支书汇报了服务站在退役军人信息登记、日常走访慰问、矛盾化解、参与乡村治理等方面的工作情况。调研组强调村级退役军人服务站是退役军人服务保障体系的 “神经末梢”,直接关系到服务的覆盖面和精准度;勉励要进一步加强村级服务站的标准化建设,完善服务设施,提升工作人员的专业素养;要充分挖掘退役军人的潜力,搭建更多平台,引导他们积极参与乡村振兴、“百千万工程”,实现“退伍不褪色、建功新时代”;同时,要加强乡镇与县级的联动,形成上下贯通、协同高效的服务格局,确保退役军人的需求在“最后一公里”得到有效解决。
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