权益维护解兵忧 思政落地暖兵心 深圳以“思政落在站上”护航退役军人权益

　　广东省深圳市龙华区退役军人服务中心作为全国基层退役军人服务中心（站）思想政治工作试点单位，紧扣“思政落在站上”主线，探索“服务聚人心、维权强信任、反哺促发展”思政工作路径，将服务站打造为权益保障的“根据地”、情感联结的“暖心巢”，真正让退役军人“诉求有门、解难有方、归属有感”。近日，龙华区三级退役军人服务体系联动精准发力，联合司法所、律师团队等组建专项组，创新运用“思政引领+精准服务”模式，成功化解拖欠退役军人3年之久租金纠纷，涉及金额140余万元，谱写新时代“枫桥经验”生动实践的新篇章。

　　思政润心：从“沉默隐忍”到“主动求助”

　　2019年，三名退役老兵将名下物业出租给酒店经营者全某，约定租金逐年递增。然而，受经营环境影响，全某长期拖欠租金，累计金额高达140余万元。“我们当过兵，知道什么叫共克时艰。”三年来，老兵们虽屡次协商，却因顾虑“麻烦组织”而选择默默承受，甚至面临房贷断供的困境。

　　转机出现在龙华区退役军人服务中心“思政落在站上”试点活动开展后，福城街道退役军人服务站按照龙华区退役军人服务中心部署，落实开展“思政落在站上”工作，主动走访摸排，以“唠家常”的方式倾听老兵心声。也正是这种以“家人”姿态出现在老兵身边的方式，让这三名老兵打开心结，“服务站同志说，维护权益不是添麻烦，而是组织的责任。这句话让我们有了底气！”今年1月，老兵们抱着试试看的心态向福城街道退役军人服务站递交了求助申请。

　　站在一线：社区服务站的“硬核调解”

　　龙华区退役军人服务中心接诉后，迅速启动“区-街-站”三级联动机制，指导桔塘社区退役军人服务站联合司法所、综治办成立专项组，邀请律师提供法务支持。调解过程中，针对全某短期资金周转难题，老兵们的态度令人敬佩——他们主动提出：“酒店经营不易，我们同意暂缓追偿利息”“只要分期还款到位，原合同租金可以不递增”。老兵们既依法维权又心怀大义的举动，被服务专干们亲切称为“中国好房东”。这种“维权不唯利”的胸怀，让全某深受触动：“冲着老兵这份厚道，我必全力履约！”

　　桔塘社区退役军人服务站全力协调，找准双方诉求积极调解，最终确定设计阶梯式还款计划，明确分期还款节点与纾困条款。目前，纠纷化解迈出关键第一步——承租方已支付首期30万元，剩余110万元将严格按计划于2025年内结清。

　　“三年维权长跑，终于迎来破冰一刻！服务站不仅帮我们追回首期30万元，更让我们感受到‘组织永远在身后’的底气！”3月19日下午，两名退役军人邓伟民、林楚清为表感激，将一面锦旗送至深圳市龙华区退役军人服务中心时，语气难掩激动。

　　体系赋能：小站点何以托起大担当

　　近年来，龙华区以“思政工作落在站上”为抓手，推动服务触角向基层延伸：社区服务站通过常态化走访、节日慰问，精准掌握退役军人“急难愁盼”；区街两级建立“接诉即办、未诉先办”机制，引入律师团、心理咨询师提供专业支持；创新“老班长工作室”“红色堡垒户”等品牌，让矛盾纠纷化解在萌芽阶段。桔塘社区退役军人服务站的实践印证了基层服务体系的效能，也正是龙华区构建“思政引领+精准服务”体系的生动缩影。

　　如今，龙华区退役军人事务局正持续深化新时代“枫桥经验”本土化实践，将“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的核心原则融入退役军人服务，让“有原则、有情怀、有温度”成为权益保障的鲜明底色。正如锦旗上所书——“兵至如归解忧难 真情服务暖人心”，在这里，每一次和解都闪耀着忠诚与担当的光芒。