羊城派：退役军人黄鹏｜以志愿之名，赴盛会之约

　　作为一名退役军人，能以志愿者的崭新身份投身十五运会服务工作，心中满是光荣。

　　回想起2010年，我曾以现役军人的身份为广州亚运会提供保障服务，如今再次参与十五运会，往昔的记忆与当下的热情相互碰撞，令我百感交集。

　　自6月1日起，我便开启了这段意义非凡的志愿服务旅程。每天清晨，当第一缕阳光还未完全照亮城市，我已在7时40分准时抵达志愿者大本营。为了能按时赶到，我将起床闹钟定在了6时。全家起床后，大家迅速洗漱完毕，我便急忙送女儿去幼儿园。

　　她常常是第一个到园，最后一个被接走。每天志愿服务结束，我总是一路小跑着冲进地铁，只为能尽快赶回去接她。当女儿看到我来接她时，眼中瞬间绽放出惊喜的光芒，兴高采烈地朝我奔来。可她的脚步突然停住，迟疑地看着我，稚嫩的声音带着疑惑：“爸爸你去哪里了，怎么晒得这么黑？”我微笑着回答：“爸爸去做志愿者了。”她又好奇地问：“那什么是志愿者呀，一定很累吧，我看你晒得黑黑的。”我故作可爱地撇着嘴告诉她：“志愿者就是超级小帮手！能帮助更多的人，比如在马路边提醒大家安全过马路，在公园里捡垃圾让环境变干净，在运动会上给运动员送水、指路。”她听后眼睛亮晶晶的，笑着说：“那我也要做志愿者。”那一刻，女儿纯真的话语如同一束温暖的光，照亮了我因疲惫而有些许黯淡的心。

　　在几天的交通指引岗服务中，我深切体会到交通管理的复杂。站在路口，东方宾馆十字路口的繁忙与紧张扑面而来。行人们脚步匆匆，车辆川流不息，仿佛是城市这部巨大机器上飞速运转的零件，稍有不慎，便可能引发交通拥堵或事故。

　　起初，面对熙熙攘攘的人群和川流不息的车辆，我紧张得不知从何下手。但经过1个小时的适应与观察，我逐渐进入角色。每当看到有行人准备闯红灯，我便迅速上前，礼貌提醒：“您好，现在是红灯，请稍等一下，绿灯亮了再走，注意安全。”大多数行人都会理解配合，停下匆忙的脚步。然而，也有个别行人对劝导置若罔闻，甚至表现出不耐烦。这时，我会更加耐心地向他们解释遵守交通规则的重要性，晓之以理，动之以情。

　　记得有一次，一位阿姨急于赶路，对我的劝导充耳不闻，执意闯红灯。我没有放弃，从二号岗到三号岗一边跟着她小跑，一边耐心地讲述闯红灯可能带来的危险，还列举了我看到的交通事故案例。或许是被我的坚持所打动，或许是意识到了自己的错误，她终于停下脚步，略带歉意地说：“不好意思，刚刚太着急了，以后一定注意。”那一刻，我感受到了沟通的力量，也更加坚定了做好这份工作的决心。

　　通过这些经历，我深刻体会到交通疏导志愿工作的艰辛与不易。无论严寒酷暑，他们都坚守岗位，不仅要熟练掌握各种交通法规，还要具备良好的沟通能力和应变能力，及时处理各种突发情况。通过这次志愿服务，我收获颇丰。首先，与人沟通的确需要讲究方法和技巧。在沟通过程中，礼貌、耐心和热情缺一不可，只有用温和的语言和真诚的态度，才能打动他人，让他们自觉接受劝导。其次，团队合作至关重要。志愿者们相互配合、相互支持，密切协作，形成强大的工作合力，才能保障交通秩序的顺畅。

　　经历过志愿者报名、培训、上岗这一系列的切身体验，我深深感受到作为志愿者身份的光荣与使命。能成为一名全运会城市志愿者，对我而言是一种无上的荣幸。无论何种志愿服务，都代表着一种庄严神圣的责任，这一身份不仅代表着我们自身的素质和形象，更代表着所在城市，乃至整个大湾区的精神面貌。每天从8时到18时，我们坚守在自己的岗位上，尽管有时疲惫不堪，但每当看到一个友好的笑容、听到一声真诚的“谢谢”时，那种劳累感便会瞬间消失无踪。

　　“服务”，是我们志愿者不变的口号，在为全运会服务的过程中，我们不仅展现出了志愿者的精神风貌，也传递出了对全运会的热情与奉献精神。此外，通过这次服务全运会的机会，我结识了很多优秀的志愿者朋友，他们都是我学习的榜样。

　　我要感谢全运会，因为它让我有机会体验到这样一次难忘的服务之旅。广州，这座美丽的城市，它的美不仅体现在市容市貌和各项硬件设施上，更体现在它的包容和奉献上。从滔滔珠江到巍巍云山，从越秀到南沙，每一寸土地都彰显着“千年商都”的深厚底蕴与历史内涵。也正因如此，才涌现出一大批热爱这座城市的人们。风华正茂的在校大学生，大街小巷的外卖小哥，工地上的建筑工人，退休的老职工，每一个在这里的人，都以不同方式参与这羊城的建设，并且享受着广州高质量发展所带来的红利。而志愿者们就是这其中的杰出代表之一，人人参与，个个奉献。

　　历经12天的激情拼搏，第十五届全运会U16女子足球赛事在大家的共同努力下圆满落幕。这段志愿服务经历，将永远镌刻在我的记忆深处，成为我人生中一段宝贵的财富，激励着我在未来继续以各种方式为这座城市、为社会贡献自己的力量。