惠州日报：办好社区大小事，当好群众“自家人”

黄伟文在处理突发情况

　　他退役不褪色，扎根基层28年，在平凡的岗位上谱写新时代退役军人的使命担当；他是街坊邻里口中的“自家人”，社区里的大事小事时时放在心上，想方设法把事情办好；他还是一名退役军人志愿者，在志愿服务一线总能看到他的身影……他就是“兵支书”惠城区龙丰街道万林湖社区党委书记、居委会主任黄伟文。

　　解难题

　　把居民的小事当成大事来抓

　　黄伟文的微信名叫作“自家人”。为什么会起这个微信名？他笑着说：“我本身是客家人，自家人就是一家人的意思，大家看到就有天然的亲近感，方便做基层工作。”这个微信名一用就是好几年，黄伟文也用实际行动，为街坊邻里解难题办实事。

　　“这边有个事情，想请你来看一下。”“有居民投诉小区养狗不规范的问题。”……采访期间黄伟文的手机不时响起。群众之事无小事，细微之处见真情。办好群众“家门口”的事，是体现党员干部担当作为的一面镜子。

　　黄伟文举了一个解难题的例子。随着快递量越来越多，一个临街的快递站点经常占道经营，影响社区居民、学生通行，也带来交通安全隐患。“怎么办？群众有呼声，我们就要有回应。”为此，黄伟文多次协调快递站点和档口业主方，跟进了九个多月终于把这块“硬骨头”啃了下来。

　　从老旧小区改造、消防设施修缮、电动车充电设施建设，到居民楼漏水、广场舞噪音扰民等，社区工作千头万绪。黄伟文秉持坚定信念，扎根基层一线，用心办好社区大小事。

　　“部队教会我很多。”今年49岁的黄伟文，1993年响应党和国家的号召，报名应征投身国防建设事业。在部队期间，他获评“优秀士兵”，荣立个人“三等功”一次，直到1996年底退役。

　　“我们始终秉持‘把居民的小事当成大事来抓’的初心，当好群众的‘自家人’。”黄伟文说。

　　黄伟文坦言，一路走来，有委屈也有收获，最让他开心的还是社区变得越来越好，成为群众的幸福家园。在黄伟文和同事们的努力下，万林湖社区先后获得惠州市绿色社区、惠城区优秀基层党组织、龙丰街道先进单位、龙丰街道2023年抓党建促乡村振兴暨奋力实施“百千万工程”擂台赛一等奖等多项荣誉。黄伟文也获得惠州市创建全国文明城市工作先进个人、惠城区优秀基层党组织书记、惠城区优秀“四会”党支部书记、惠城区优秀共产党员、惠城区社会治安综合治理先进个人、惠城区优秀基层法制员及街道先进个人等荣誉。

　　办实事

　　坚持问题导向想群众之所想

　　“社区常住人口接近1.63万人，家庭户4624户，退役军人305名，重点优抚对象8名……”黄伟文把“家底”摸得一清二楚。

　　“密切联系群众、紧紧依靠群众才能把工作做到社区居民的心坎里。”黄伟文经常深入居民楼院、辖区单位，了解居民和单位的想法、愿望和需求，听取他们的意见和建议，想群众之所想，急群众之所急，得到了社区单位和居民的一致认可。

　　特别是对老年人、少年儿童、残疾人、困难户、优抚对象等群体，黄伟文总是热情、周到、细致地为他们提供服务，帮扶解困。在面对下岗职工的再就业问题时，他积极协调相关企业单位，尽最大能力帮助他们解决实际问题，任社区党委书记、居委会主任至今，共为400多名下岗失业人员提供再就业帮扶。

　　“做基层工作不要害怕问题，要主动面对问题，分析问题从而找到主要矛盾，多方借力解决问题。”黄伟文分享了他的基层工作方法。正是靠着坚持问题导向，他推动解决了一系列群众急难愁盼问题。

　　近年来，黄伟文积极协调上级部门，争取资金和政策支持，先后将1个小区外广场建成规范停车场，对2个老旧小区进行“惠民空间”微改造，对3个小区进行“瓶改管”燃气改造，对4个小区进行老旧小区改造，对5个小区的消防设施进行修缮或更新，推动一大批小区新建成二轮电动自行车户外停车充电棚。同时，深入推进社区绿美生态建设，打造了一个“社区主题林”。

　　作为一名“兵支书”，黄伟文没有什么惊天动地的事迹，也没有说过什么豪言壮语。正是这一件件为群众办的实事，让我们看到了一个党员干部的不平凡。

　　敢担当

　　在岗一分钟，奋斗六十秒

　　党建引领航向，工作践行初心。“在岗一分钟，奋斗六十秒。”这是黄伟文常说的一句话，“做了就做到最好，攻坚克难敢担当。”

　　2017年，在上级部门的关心和指导下，黄伟文在此前工作的龙丰街道花园水社区，率先探索设立复退军人服务工作联络点（后来升级为退役军人服务站），并以退役军人服务站为载体，把服务站打造成退役军人温馨的港湾。

　　同时，他积极协调解决退役军人在医疗、住房、就业、子女读书等方面存在的困难问题，依托服务站架起退役军人与社区之间的沟通桥梁，实现困难帮扶、优抚优待工作的精细化服务和精准化管理，得到了上下一致好评。2019年4月23日，广东省退役军人服务保障体系建设工作现场会在花园水社区顺利召开，各级领导对花园水社区退役军人服务保障体系建设工作给予高度肯定。

　　作为一名退役军人，黄伟文积极组织退役军人战旗志愿服务活动，根据党员的特点和群众的需求，成立了党员志愿者服务队伍，在广大党员中开展了“五个一”活动（当好一名联络员，带好一片居民院、楼，帮扶一家困难户，献一技之长，做一份奉献）。这些活动的开展，调动和激发了社区党员的积极性，进一步密切了党群关系，充分发挥了党员在社区中的先锋模范作用。

　　基层干部不仅处在各项工作落实的“最后一公里”，而且承担着许多为民排忧解难的“一线硬任务”。黄伟文以爱岗敬业的工作热情，献爱于社区，服务于居民，充分展示了新时代退役军人、社区工作者的精神风貌，体现了一名“兵支书”的责任担当。