站点外,他们指引道路交通,手写春联派送;站点内,他们协助搬运行囊,指引乘客候车……自1月14日春运开启以来,广州红棉老兵前往广州南站、广州白云站、广州白云机场等交通站点开展志愿服务工作,多措并举守护返乡乘客平安回家路。
红棉老兵守护旅客春运回家路
传递春运接力棒,共筑平安回家路
自2025年春运启动以来,广州红棉老兵发挥自身特长优势,投身到各自岗位中,为不同出行需求的群体精准供给服务,保障旅客安心、舒心、暖心出行。
由如约出行集团组成的退役军人车队,根据客流及运力变化情况,前往广州白云站、广州火车站等重点区域疏运旅客。十余位退役军人作为的士驾驶员,把确保行车安全放在首位,为返乡乘客提供搬运行李、道路指引等服务。“这几天我已经送了不少乘客到客运站搭车了,在车上我与他们聊起了一年来的收获,看着他们脸上洋溢着回家的喜悦,我为他们感到开心。”退役军人肖国辉说。从事司机工作15年来,他每年的春节基本都在工作中度过,“尽管我也很想回家和家人团聚,但为了工作,能让乘客们平安回家,坚守岗位也是值得的。”
退役军人司机为乘客搬运行李
在广州白云站公交总站,白云区松洲街的二巴公司红棉老兵志愿服务队也积极开展各项志愿服务活动,为返乡乘客提供道路指引,协助行动不便的乘客搬运行李。见到一名携带多件行李的长者乘客后,红棉老兵梁嘉汶、李奀太、欧启星立即上前,将他的行李扛在身上,耐心询问他的行程信息,并带领他到达白云站进站口,指引他前往指定候车点等候发车。“真的很感谢你们的帮助,不仅帮我搬行李,还带我进到候车点。”面对红棉老兵的帮助,乘客连声感谢道。
红棉老兵为返乡人员提供乘车指引
志愿服务暖相随,春运出行“有温度”
连日来,红棉老兵志愿者的身影活跃在广州市各大春运交通站点,派春联、做指引、提供服务……大家携手同行,温暖广大旅客的归家路。
在广州南站,番禺区多名退役军人参与各项工作,为乘客提供周到的出行服务。在志愿服务队伍当中,既有经验丰富的红棉老兵张玉堂、梁健强,又有刚退役的红棉老兵区骏勇。本次活动还邀请到擅长书法的红棉老兵简锦平,为乘客们书写春联。“新春大吉”“万事如意”“平安喜乐”,乘客们精心挑选心仪之作,将来自广州的祝福带回家乡。“春运期间,我们积极参与到保安全、护平安的春运工作中,为广大游客和归家游子提供帮助,让他们感受到回家的路就是最美的风景。”张玉堂谈道。
红棉老兵为返乡乘客书写春联
红棉老兵为乘客派送“福”字
“前面直走就是白云站进站口,您可以查看手机购票记录,里面有显示候车地点,请在上车前一小时进站候车。”在广州白云站西广场,荔湾区红棉老兵汤锦彪正为乘客提供进站乘车指引。作为参与过多年春运志愿服务的志愿者,汤锦彪对于志愿服务工作已熟稔于心。提供购票指引、分享便民信息、指引乘车路径……他耐心细致地回应着广大乘客的需求,让他们的归家路变得更轻松。
红棉老兵在广州白云站位乘客提供指引
“我是红棉老兵,平安春运,年年有我!”当前,红棉老兵的志愿服务工作仍在紧锣密鼓地进行当中,他们用行动践行着“退伍不褪色,退役不退志”的诺言,让乘客们平安返乡,欢乐过节。
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