南方＋：广州市海珠区联动开展“一站式”服务，做好退役士兵接收报到工作

　　近日，记者获悉，广州市海珠区退役军人事务局建立退役士兵报到、落户、党（团）组织关系转接、社会保险关系接续、预备役登记、一次性经济补助申领、教育培训报名等“一站式”联办机制，实现一门受理、并联办理、高效办结。

　　小细节大暖心，氛围营造“很温馨”。

　　该局在办事大厅专门设置休息区、阅览区、宣传专栏，为前来报到的退役士兵送上“一站式”接收报到工作流程和指引，精心布置拍照区，贴心提供鲜花、绶带、横幅以及合影框架、异形标语牌等小道具，通过“六个一”措施，即一张笑脸、一声问候、一杯热水、一把椅子、一站服务、一办到底等，让返乡退役士兵实实在在地感受到“回家”的温暖。

　　小窗口大服务，高效办理“很给力”。

　　该局提前通过电话、微信等方式，“一次性告知”所需报到材料清单，并将退役士兵有关档案材料提前复印扫描上传至系统，采取“前台综合受理，现场逐项指导，后台预审把关，统一分类交接”的方法，将报到大厅划分为报到登记、预备役登记、社保转移咨询、医保转移咨询、入户申请等区域，安排专人“一对一”对接和引导退役士兵办理各类手续，并协调武装、医保、社保等单位现场联合办公，真正实现“只跑一次”。

　　小指引大礼包，政策解答“很全面”。

　　该局在办事大厅大屏幕滚动播放一站式报到、一次性经济补助金、就业创业等政策要点，大厅醒目位置放置各类政策指引宣传单，安排专门人员现场为退役士兵们答疑解惑。精心准备《退役士兵教育培训和就业创业服务指南》《自主就业退役士兵安置政策问答》等“政策大礼包”，发放海珠老兵联系卡，建立微信联络群，全面系统地介绍退役士兵在回到社会后即将面临的就业、就学的各类问题，增强退役士兵的归属感。

　　小群体大力量，作用发挥“很凸显”。

　　该局成立退役士兵“一站式”服务工作专班，密切跟进后续工作，主动加强与上级退役军人事务部门对接，积极跟进上传材料审核情况，并专门建立电话通讯录，及时推送就业创业、技能培训、专岗招聘等政策信息，搭建退役军人和用工单位就业桥梁。结合退役士兵适应性培训工作，引导退役士兵主动加入“红棉老兵志愿服务队”，分组前往街道、社区参加困难退役军人走访慰问等活动，极大地增强退役士兵参与志愿服务的热情，推动退役军人成为促进经济社会发展的重要力量。