汕头：军属救治遇困局，多方联动解“救命钱”冻结难题

　　近日，汕头市龙湖区新津街道现役军人家属李先生手捧印有 “排忧解难效率高、拥军优属落实处” 的锦旗，先后走进龙湖区退役军人事务局和街道退役军人服务站，向工作人员深深鞠躬致谢：“感谢党和政府的关怀，感谢退役军人事务部门用心用情的服务！”。这场充满温情的致谢背后，是退役军人事务部门与银行机构协同攻坚，为其解冻 5 万余元省退役军人应急救助资金的暖心故事 —— 这笔险些被抵押债务冻结的“救命钱”，最终及时注入患病军属的治疗保障链条，成为诠释拥军优属政策温度的生动注脚。

　　李先生一家三代传承爱国情怀，父亲是光荣的退役老兵，儿子则投身军旅，保家卫国。然而，命运的考验突如其来。2024年7月，李先生因身体不适就医，一纸胰腺癌的诊断书打破家庭的平静。多次治疗让这个家庭的经济状况急转直下，为筹措医疗费用，他们不得不将名下房产抵押给银行，深陷债务泥潭。“这笔钱用完后，后续治疗费该怎么凑？”借债治病的压力，压得李先生整日愁眉不展，远在部队服役的儿子也因此忧心忡忡。

　　街道、社区两级退役军人服务站在日常走访中敏锐捕捉到这一困境，迅速启动入户调查程序。经严格评估，李先生的情况符合广东省退役军人应急救助资金申请条件。随即，街道退役军人服务站将情况上报龙湖区退役军人事务局，多方沟通研判后，开启一场为李先生争取救助资金的“爱心接力”。

　　街道退役军人服务站安排业务骨干全程跟进，化身“贴心管家”，手把手指导李先生妻子收集医疗诊断证明、治疗费用清单、家庭经济状况证明等关键材料。工作人员还仔细梳理李先生在儿子服役期间的治疗费用明细，力求为其争取最高额度的救助金。

　　从街道初审到龙湖区退役军人事务局快速审批，再到市退役军人事务局开通“直通车”，实现材料以最快审批速度上报省厅，整个流程环环相扣、高效运转，充分彰显了退役军人事务部门为民服务的“温度”。

　　经省退役军人事务厅完成核对环节后，并于5月16日将5万多元救助金拨付至李先生的银行账户。当街道退役军人服务站将这个好消息告知李先生时，他激动不已：“这笔钱真是雪中送炭，我的治疗终于有希望了！”

　　然而，喜悦尚未消散，新的难题接踵而至。当李先生准备支取这笔救助金支付医疗费用时，却发现资金已被银行冻结，并被划走用于偿还前期的房产抵押贷款。这让他陷入绝望：“这可是救命钱，到底该怎么办？”

　　得知情况后，街道退役军人服务站立即行动，第一时间向龙湖区退役军人事务局汇报，并迅速与银行展开沟通。他们以正式公函的形式，明确说明救助资金专款专用的性质，强调其对患病军属的重要意义。龙湖区退役军人事务局高度重视，局领导亲自与银行负责人沟通，详细阐明资金来源与用途，郑重要求银行尽快退还资金。

　　银行方面同样积极响应，经过严谨的沟通协调和内部审批程序，5月30日，5万多元救助金终于重新划拨至李先生个人账户，确保其能够用于后续治疗。拿到这笔失而复得的“救命钱”，李先生感慨万千：“多亏了退役军人事务部门和银行的帮助，解了我的燃眉之急！”

　　此次救助案例，是汕头市退役军人事务部门用足用好省应急救助资金政策的生动写照。近年来，全市退役军人事务系统多管齐下，通过广泛宣传应急救助政策、强化业务人员培训、推进规范化管理、开展对象回访等一系列举措，让众多因重大疾病、突发家庭变故陷入困境的退役军人和其他优抚对象及时获得救助。截至2025年6月24日，全市已有330名退役军人和其他优抚对象成功申请省应急救助资金，累计发放救助金达813.71万元。

　　下一步，汕头市退役军人事务局表示将继续秉持以退役军人为中心的工作理念，持续加大政策宣传力度，规范应急救助资金管理使用，优化服务流程，进一步用好用足省应急救助资金政策，不断擦亮应急救助品牌，把好事办实，将实事办好，切实解决退役军人急难愁盼问题，让党和政府的关怀与温暖传递到每一位退役军人心中。