为深入贯彻落实习近平总书记关于青年工作的重要思想,广东省第一荣军优抚医院以创建省直机关青年文明号为契机,组织广大青年医务工作者开展2025年青年文明号开放周系列活动(以下简称开放周),通过创新“诊疗+健教”“医疗+生活”“中医+康复”等服务模式,以青春之力深化医疗服务创新,为在院荣军、患者及家属提供优质医疗服务。
医院召开青年文明号开放周启动仪式暨动员大会,系统学习《广东省直属机关青年文明号活动管理办法》,荣军科、老年康复科、康复治疗中心、内科4个创建科室结合专业特色汇报创建进度与创新举措。开放周活动以“学雷锋活动”为契机,结合“我为荣军办实事”专题活动,动员全院青年职工高标准推进创建工作。活动期间累计服务在院荣军、患者及家属300余人次,形成“服务-反馈-提升”良性循环。
在医院党委的坚强领导下,院团支部认真统筹部署,开放周活动有序开展。四大创建科室立足专业优势,创新打造特色服务矩阵,形成“多点开花、协同增效”的服务格局。荣军科推出“理疗+养生”组合服务,结合中医特色疗法“火龙罐”“耳穴压豆”及春季养生知识讲解,为在院荣军及家属提供“外调内养”健康服务。活动解答养生咨询,现场互动热烈,荣军家属满意度高;康复治疗中心创新“诊疗+健教”双核模式,设立低周波治疗仪、磁振热治疗仪体验专区,缓解患者颈肩腰腿痛。开展中医经络保健操带教活动,覆盖患者20余人,针对性传授日常康复技巧30多项,有效提升患者健康管理能力;老年康复科构建“医疗+生活”立体服务,开展义剪服务65人次,为卧床老人设计“免翻身修剪”。完成56名老人血压、血糖、BMI检测,建立个性化健康档案并开展随访。同步实施“防跌-认知关联评估”,惠及40名老年患者;内科以中医药文化传承为核心,提供免费拔火罐、中药贴敷体验服务,解答健康疑问45人次,同步开展现场健康宣教、手法治疗、中医诊治,有效缓解患者肩颈酸痛、感冒鼻塞等症状,患者服务满意度达100%。
开放周系列活动深受住院患者和家属的欢迎和广泛好评,取得良好治疗效果和社会效应,并表现出三大特色:一是党建引领与专业服务深度融合,更好地实现党建引领群建,党建和团建工作与医疗业务同频共振、互促共进;二是传统中医与现代医学技术有机结合,有力地提升各科室的医疗服务能力;三是精准服务与人文关怀并重,全面实践了医院“以患者为中心”的服务理念。
广东省第一荣军优抚医院将以青年文明号创建为契机,持续深化发展内涵和服务质量,在服务患者、技术创新、流程优化等领域积极作为、展现青年担当,为在院荣军、退役军人和其他优抚对象、来院患者提供更优质、更便捷的医疗保障,奋力书写新时代青春答卷。
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