在省第三荣军医院医护工作人员真心、爱心、暖心、耐心的服务下,四川籍救助精神障碍患者刘某主动告知个人家庭住址,省三荣院医护工作人员立马转告救助安置中心,经多方努力,终于查找出刘某具体的身份信息。3月4日,救助安置中心的工作人员到该院为其办理出院手续,护送刘某返家与家人团聚。
刘某出院前,环视住院病区,心中满是感慨,激动地拉着医护人员的手说:“谢谢你们不仅收留我,还给我看病,感谢你们给我关心和温暖,我不会忘记你们对我的好”。说着说着又在抹眼泪。医院医护人员也深有感触,刘某,因精神障碍伴有躯体疾病入院。入院时患者形体消瘦、肌肉萎缩明显,无力行走只能用双手支撑在地上爬行。经多次综合评估及请教专业人士,医护人员选用一款适合患者的助行器,在没有亲人陪护的情况下,科室医务人员每日坚持引导和训练患者使用。从刚开始的摇摇晃晃、需要多人扶行,到后来能独立借助助行器行走。正是感受到了病区医护人员的温暖,刘某对病区才慢慢有了归属感,从入院时的被动沟通,不愿暴露身份信息到后来的主动沟通,告知个人身份信息。该院医护人员为患者能早日回家感到欣慰和高兴。
省三荣院全体医护人员将不断加强专业技能,秉持“荣军至上 服务为本”的服务理念,时刻牢记全心全意为患者,一心一意守初心,更加严于律己,德行兼顾,为医院高质量发展贡献力量。
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