为简化退役士兵返乡办理手续,佛山正式上线“军人退役”主题一件事一次办主题服务,依托信息化技术优化行政审批流程,实现退役军人、人武部、公安、社保、税务等5个部门9个事项一站式办理,申办材料从26份减少至11份,全流程办理时限较法定时限压缩90%以上,实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”。
压缩材料,流程优化。由退役军人事务部门牵头,公安、社保、医保、税务、军分区等部门协同联动,对军人退役“一件事”服务场景涉及的退役军人接收预报到、预备役登记服务、退役军人养老保险关系转移接续申请、部分军队退役人员视同缴费年限确认、退役士兵自主就业一次性经济补助金的给付、退出现役(转业、退伍)、申领居民身份证、职工参保登记、灵活就业人员社保缴费登记9个事项的申请材料、办理流程、办结时限、办理结果等要素进行深入研究分析,按照“共性聚合、个性保留”的原则,归并整合申请材料、表单和办理流程,让联办业务更加丰富、办理流程更加顺畅、办事材料更加精简、受理审批更加高效。
多元选择,双轨并行。为退役士兵办理返乡手续提供线上线下并行服务。线下方面,退役军人可到全市五区39个镇(街道)退役军人服务中心(站)返乡报到综合服务窗口提交资料,由窗口工作人员受理申请,收取审核办事资料要件,上传佛山市一体化在线政务服务平台,实现数据多部门流转;线上方面,退役军人可登录广东省政务服务网,系统将根据退役军人实际办理需要生成个性化申办事项清单,并自动调用退役军人身份证、社保卡等电子证照作为申请材料,无需重复上传。提交申请后,系统将业务分派相关职能部门开展联动审批、限时办结。退役军人可在广东省政务服务网个人中心查看具体办理进度、审批意见和办理结果,资料齐备的,20分钟左右即可完成申报。
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