深圳：“深爱烈属·圳在行动”项目获评广东省最佳志愿服务项目

　　近日，广东省精神文明建设委员会公布2022年度广东省学雷锋志愿服务先进典型名单，深圳市退役军人事务局倾力打造的“深爱烈属·圳在行动”项目，获评广东省最佳志愿服务项目。

　　近年来，为精心照顾好烈属生活，深圳市谋划实施关爱烈士遗属“五个一工程”，开展“深爱烈属·圳在行动”专项行动，有效提升了烈士遗属荣誉感、获得感。

　　建立一套服务机制，让关爱更有力度。将关爱烈属工作纳入深圳市委退役军人工作领导小组和双拥工作领导小组重点工作清单；20部门联合出台基本优待目录清单，推出优待烈属措施33条；创立社会“拥军矩阵”，打造“鹏军百宝箱”服务平台，推出烈属专属优待优惠服务；“在市、区、街道(镇)、社区(村)”四级服务中心(站)全面开设烈属服务窗口，成立政府关爱队伍203支，动员企事业单位、社会组织和红星志愿服务力量，用心用情为烈属办实事、解难题。

　　设立一批行动基金，让关爱更有热度。成立“烈属关爱专项基金”，强化关爱烈属资金保障；动员近100家社会机构、2.6万名爱心市民参与捐赠，为烈属等服务对象筹集善款、物资超1300万元；支持引导社会组织投入专项资金开展关爱烈属相关活动，开展特色关爱活动21场。

　　搭建一个信息网络，让关爱更有精度。扎实推进建档立卡，强化动态跟踪管理，常态化走访慰问，定期更新原始档案台账，精准掌握烈属个人及其家庭准确情况；绘制烈属个人现状、家庭情况“全息画像”，动态收集烈属的需求，实现信息数据实时更新、双向使用；依托完善的信息数据资源，通过“鹏城老兵APP”，定向推送优待信息。

　　开通一批帮扶热线，让关爱传递更便捷、迅速。建立深圳市、区、街道(镇)、社区(村)“四对一”结对帮扶关爱专责队伍，开通服务专线，实施“一站式”精准服务32次；公布退役军人红星志愿队服务热线，围绕烈属日常生活、紧急求助，开展精准化志愿服务17批次；建立爱国拥军机构和个人名录，在局官微开设专栏定期发布社会化帮扶烈属热线。

　　推出一批服务项目，让关爱更有温度。建成覆盖全市的医疗关爱网络，推动深圳市人民医院等24家医疗机构开设优诊空间、开展优诊服务；动员深圳移动、深圳国寿、深粮集团赠送烈属专属礼包，让优待看得见、摸得着；开展关爱烈属“红九月”系列活动，邀请烈属代表参加烈士纪念日公祭活动，营造浓厚尊崇氛围。