韶关：获来自千里之外的锦旗和感谢信

　　2月16日，一面印有“倾心服务接续保障 聚力尽责排忧解难”的锦旗和“不忘初心情系国防，协力移交彰显担当”的感谢信从千里之外的湖北寄到广东省韶关市退役军人事务局，信里的故事源自该部Ⅰ级伤残战士薛某移交工作的圆满完成。

　　时间追溯到2020年，这是韶关市退役军人事务局组建以来第一次接到Ⅰ级伤残军人的安置接收任务，由于薛某伤残等级高、家庭情况复杂，移交安置工作难度非常大。“他入伍的时候，戴着红花，高高兴兴地去，现在我看到的是躺着的植物人儿子，我无法接受。” 薛某的母亲哽咽地说，这是韶关市和乐昌市两级退役军人事务局工作人员第一次与薛某父母见面时的情景。

　　意识到问题的棘手程度后，韶关市退役军人事务局党组高度重视，主要领导立即针对薛文基移交安置情况多次召开会议，专题研究工作中遇到的重点难点问题。

　　凝心聚力。组建此项移交工作专班，召集业务骨干工作人员把伤病残军人移交安置政策原原本本学、全面系统学，吃透精神实质，准确把握政策标准和尺度，增强工作人员政策化、程序化、规范化完成接收安置任务的能力。

　　真心沟通。以薛某父母满意为安置第一要素，主动与部队沟通，做薛某父母的思想工作，动之以情，晓之以理，通过说家乡新貌，忆家乡往昔，打开薛某父母心扉。对薛某父母的实际困难及后续担忧，进行认真分析，有针对性地进行思想疏导及教育引导；对分散供养及集中供养两种供养方式的差异详细、全面解说；对薛某享受的待遇及后续父母需要提供的支持着重说明，确保薛某父母对安置政策清晰明了。

　　恒心坚持。市退役军人事务局自始至终带着责任、带着感情亲自协调推进移交工作，协助省厅召开薛某移交安置工作协调会2次；先后6次协助部队到省厅汇报移交推进情况、争取政策支持，带领专班走访慰问、宣讲政策、答疑解难，在情感倾注、堵点疏通上给予了全心全力的支持帮助。前后5次组织召开移交协调会、安置推进会、优抚研讨会、问题解难会，确保上下对接顺畅、移交安置顺利，从一件件小事的协调，到一次次难点的突破，再到一个个暖心的举措。经过一年多的努力，终于在2021年11月20日，部队、地方、当事人家属“三方”在移交接收协议书上签字落笔，正式圆满完成了薛某的集中供养顺利移交，得到了薛某家属和部队的高度认可。