韶关市让尊崇落实到困难退役军人心坎里

　　全省应急救助资金设立一年以来，韶关市退役军人事务局注重从“心”出发，通过推广“1234”工作法，取得了良好效果。截至11月底，全市获得应急救助资金共48人，受助金额达145.22万元。

　　时刻保持一份真心  打好“真情牌”——常怀关怀之心，及时准确了解困难退役军人所思、所盼、所急、所忧，把为退役军人服务的宗旨实打实地转化为行动，以退役军人满意不满意、高兴不高兴检验政策落实的成效，用心做服务退役军人的 “知心人”。

　　全面开展两项行动  确保“无盲区”——一是全方位开展应急救助政策专项宣传行动，及时发布应急救助政策和新闻信息，发放退役军人应急救助资金指引手册等资料近2万份。二是成立应急救助百日专项行动小组，对全市重点优抚对象、困难退役军人等进行拉网式排查，最大程度筛选出可能符合申请条件的退役军人，有针对性地进行走访帮扶、宣传政策。

　　严格把好三个“关口”  延伸“服务链”——严把培训关。挑选业务骨干参加省、市关于退役军人应急救助工作培训会议2次，县（市、区）、镇（社区）、村分级开展培训和业务交流15次。严把走访关。与大走访和常态化联系制度紧密结合，印制发放“应急救助政策温馨小卡片”，卡片上有相关指引和专职联络员的联系方式等，做到走访一个、归档一人。严把审核关。针对全市申请应急救助资金的退役军人患重大疾病高达90%的情况，建立协调医疗机构绿色通道，密切沟通对接，高效做好个人自付、个人自费与必需用药、合理用药的区分，解决好“病种核实难、药费区分难、救助金额计算难”的问题，做到“只上一次门、资料全审核”，为提交申请赢得宝贵时间。

　　建立“四个一”机制  筑牢“保障网”——一是纵向一条线。建立村、镇服务站和县（市、区）、市服务中心四级应急救助专职联络员体系，逐级明确联络责任人、具体职责及跟踪服务等。二是横向一个面。依托1445名村服务站和109名镇服务站应急救助专职联络员，协助符合申请条件的退役军人尽快收集佐证材料。三是立体一张图。设计涵盖全市10个县（市、区）1565个退役军人服务中心（站）点的应急救助“一张图”，详细标注各点各月申报情况、受助退役军人人数以及受助金额等信息，动态管理，适时更新。四是总体一盘棋。建立“周通报、月督导、季小结、年考评”动态管理机制，强化工作交流互动，营造浓厚比学赶超氛围。