珠海市退役军人事务局坚持“四提高”助推移交安置工作上新台阶

　　珠海市退役军人事务局自成立以来，着力在提高移交安置业务能力、管理水平、服务质量、就业意识上下功夫，不断推动移交安置工作上新台阶。

　　一是加强政策学习，提高业务能力。针对移交安置工作业务量大、涉及面广，政策法规多的特点，加强对工作人员综合业务水平的全面提升。收集安置业务的所有政策法规，汇总编制成册，通过定期组织集中学习，提高业务政策水平；对工作中遇到的热点难题，结合相应的政策法规，通过组织讨论交流会议，营造“大胆建议、积极作为”的良好氛围，提高解决问题能力；组织全体人员在总结以往经验的基础上，结合当前实际情况，重新制定各项安置业务流程，进一步规范完善安置工作，提高业务工作能力。

　　二是加大政策宣传力度，提高思想认识。积极宣传政策法规，指导各行各业树立正确的大局观念，军人军属建立正确的就业导向。通过大力宣传军人奉献国防，参与地方维稳处突、应急救灾，在不同岗位建功立业的感人事迹，激发退役军人的自豪感、荣誉感、责任感，引导全社会共同关心和支持军人军属的安置工作;定期组织业务骨干赴军营开展安置政策的宣讲活动，让军人军属了解当前形势，帮助他们找准就业预期与就业现状的平衡点，自觉理解和支持政府工作。

　　三是推进信息化建设，提高管理水平。为进一步提高工作效率和质量，该局对原市民政局、市人力资源社会保障局、市军转办、市人力资源与就业服务中心等单位历年安置业务的相关文档资料进行收集分类、系统管理，根据业务文件类别、印发（实施）时间等内容，建立电子文档查询库，实行科学管理。将2500多份历年安置业务工作文书整理归档并录入电子文档库，以便准确高效查询。积极进行移交安置系统开发，认真配合做好项目招标的相关工作，加快推进业务系统的建立。

　　四是灵活运用方式方法，提高服务质量。灵活创新服务方式，与军人军属保持密切联系，提供跟踪服务。通过与服务对象进行电话联系、主动约谈、上门走访等方式对业务咨询进行详细解答，并邀请市直机关单位相关负责人、待安置退役军人召开座谈会，答疑解惑，让接收单位、军人军属了解移交安置工作的相关政策；对在安置工作中遇到难题的军人和军属，指派专人进行跟踪服务，并协调相关职能部门妥善解决相关问题。