珠海市军休中心探索引入社会力量提升军休服务管理水平

　　珠海市军休中心探索通过购买服务方式引入社工组织，结合开展党支部建设年活动，通过实施亲情服务、个案服务、转介服务和引导余热发挥等，推动军休干部服务管理上新台阶。

　　一是开展亲情化服务。在专业社工的协助下，珠海市军休中心通过上门走访、电话问安、个案辅导等方式，及时掌握军休干部情况，增进彼此情感。2018年8月至2020年2月，共上门探访军休干部657人次，电话联系2563人次，完成294名军休干部的档案信息数据校对。疫情防控期间，进一步增加联系交流频率，并通过送防疫物资上门、协助采买生活物资等方式，强化军休干部日常生活保障力度。

　　二是落实个案服务管理。特别关注空巢、失能、高龄等军休干部，运用社会工作个案服务专业知识和方法，建立标准评估及服务档案，进行个案服务管理，截至目前，共开展个案服务44个，服务88人次。针对个别军休干部的心理疏导需求，积极保持密切沟通，采用危机干预、心理社会治疗等模式，切实做好心理关怀和精神慰藉。

　　三是做好转介服务。针对军休干部生活中遇到的问题，扎实做好转介服务，积极对接社会资源帮助其解决问题。加强与社区的沟通联系，协助军休干部妥善处理居住小区的绿化、卫生、健身设施更新等问题。通过指引并协助军休干部咨询社保相关政策待遇，办理户籍和出入境业务、老龄优待证、拥军优抚银行卡等，促进军休干部更好融入地方生活。

　　四是搭建老有所为的正能量平台。协助军休干部发挥自身优势，力所能及地服务社会。发动军休干部成立党员志愿服务队，开展了“先锋我来当”“慰问我同行”“同伴我服务”“祝福我来送”等活动，彰显军休干部党员先锋模范作用。发动军休干部参评“珠海好人”，收集上报“孝老爱亲”“助人为乐”等典型事迹。筹备军休干部讲师团，宣传军休干部英模事迹，助力思想道德文化建设。

　　五是营造健康积极的军休文化氛围。结合军休干部兴趣特点，协助军休中心开办门球、摄影、太极拳、书法、花艺等兴趣培训班，共服务699人次。组织军休干部参观党史教育基地、观看爱国影片、参观港珠澳大桥等，追忆党的光辉历程，见证社会经济发展成就。举办“军休干部为祖国送祝福书法比赛”“迎新春茶话会”等活动，并组织军休干部参加省、市庆祝新中国成立70周年文艺汇演。通过开展形式多样的文体活动，进一步丰富军休干部精神文化生活。