珠海市金湾区推行“一站联办” 实现“只跑一次”

　　珠海市金湾区退役军人事务局联合区政务服务数据管理局，推行退役士兵返乡报到手续“一站联办”——把退役士兵报到、落户、组织关系接转、社保接续、预备役登记等事项统一到一个窗口办理，办理时限从原来31个工作日大幅缩减至3个工作日，实现“只跑一次”办结。，有效解决以往办理退役时事项多、流程杂、“多跑动”、“历时久”等问题，让退役军人一回到家就感受温暖，切实增强退役军人的获得感、荣誉感和幸福感。

　　“一站联办”是将退役军人事务处理嵌入金湾区统一申办受理政务信息化系统，按照“一窗收件、一表填报、综合代办、并联审批、分类归档、统一发证”的机制运行。具有以下主要特点：

　　一是“一窗进出”。军人办理退役一系列事务只须前往金湾区行政服务中心“退役军人事务综合服务窗口”提供相关资料，由各联办单位、业务申请人授权到综合窗口进行通联通办，实现“只进一扇门、一个窗口递件，后台分类审批，前台统一出件”。

　　二是“两线协同”。线上依托退役军人事务一站联办系统进行审批，线下事项进驻到金湾区行政服务中心综合窗口办理，窗口负责接件，纸质材料推送至各相关职能部门审批。

　　三是“多向联办”。金湾区行政服务中心收件后，线上依托退役军人事务一站联办系统，线下依托 EMS 邮政快递传递纸质材料，同步推送涉及各相关部门的业务信息或纸质材料进行并联审批。

　　四是“只跑一次”。3个工作日内，退役军人可以办完涉及9个部门的退伍回乡报到、军转/复员/退伍军人入户、退役军人社会保险关系转入、党组织关系转接、区预备役登记、镇预备役登记、发放退役士兵一次性经济补助等7项业务。

　　据悉，珠海市金湾区将全面推广应用电子证照，退役军人办理业务事项时可免带免交纸质证照，计划在“粤省事”微信公众平台中推出退役军人返乡报到“一站联办”业务，退役军人在微信上可以完成材料上传，用心用情为退役军人回乡安居乐业提供便捷、优质、高效服务。