广州日报：广东赠退役军人专属人身意外险，每年约2.5万人将获保障

　　6月12日下午，广东省退役军人事务厅举行戎归南粤退役军人“仁军保”人身意外伤害保险签约仪式暨新闻发布会。据悉，戎归南粤退役军人“仁军保”人身意外伤害公益保险于当天起在全省全面实施。届时，中国人寿将免费为广东省接收安置的2020年-2022年批准退出现役的自主就业退役士兵和政府安排工作退役士兵赠送人身意外伤害保险。

　　据介绍，此次推出的“仁军保”具有率先性、公益性、广泛性等特点。这次合作在全国率先探索引入商业保险保障退役军人，保险由广东国寿全额免费赠送，不用参保退役军人出钱，不用个人办理，覆盖了2020到2022年自主就业退役士兵和政府安排工作退役士兵，每年约2.5万名退役士兵获得保障。

　　针对当年度退役士兵，“仁军保”提供专门就人身意外伤害保险的专属方案，提供三项保障，与社保形成互为补充。“仁军保”人身意外伤害保险免费赠送人均最高79000元风险保障，包括意外导致身故或伤残5万元/人，意外导致门（急）诊或导致住院治疗2万元/人，意外导致住院津贴50元/天/人（最高180天/年）保障。

　　本次公益赠送保险在全省21个地级市全面开展。广东省退役军人事务厅副厅长李克强表示，各地级以上市退役军人事务局作为投保人，每年分期分批为退役士兵办理投保工作。在退役士兵报到时，要向他们详细介绍“仁军保”有关情况，特别是讲清楚办理程序、保单金额、生效时间、保障期间、受理流程等，提供具体的办事指引，并尽快与当地人寿保险公司签订团体保单，让保险保障真正落地，让退役士兵尽早受益。

　　广东省退役军人事务厅和中国人寿联合制作戎归南粤退役军人“仁军保”人身意外伤害保险服务卡。中国人寿建立各级分支机构专人服务联系，提供承保、理赔、咨询，投诉一系列服务；开设理赔绿色通道：1万元以内、材料齐全无需调查的理赔案件，5个工作日内处理完毕。省、市、县、镇、村五级退役军人服务机构提供活动宣传品、业务咨询、对接联系等服务。

　　【理赔服务指引】

　　1.理赔流程

　　2.理赔报案

　　参保人当发生保险事故后，按照以下方式进行报案：24小时内致电统一客服热线95519，或各地区政保服务专员进行报案，公司将为您提供报案、理赔一站式服务。

　　3.索赔资料提交途径

　　方式一：联系驻点政保服务专员派人收取理赔资料；

　　方式二：直接将理赔资料交到任何就近的中国人寿营业网点。

　　4.索赔结果查询

　　方式一：通过全国24小时客服热线95519电话查询；

　　方式二：通过驻点政保服务专员咨询。

　　5.索赔所需提供资料

　　理赔申请书（理赔委托书）、身份证复印件、银行卡复印件、二级以上(含二级)医院门诊病历、出院小结、公安事故证明等其他补充资料。

　　6.理赔绿色通道

　　中国人寿各市分支机构设立“军人优先”专门窗口，开通绿色通道；建立3000人以上“仁军保”专职服务队伍，提供承保、理赔、咨询，投诉一系列服务；1万元以内、材料齐全无需调查的理赔案件，5个工作日内处理完毕。

　　（全媒体文字记者 张丹羊 图片记者 邱伟荣、张丹羊 通讯员 叶婷婷）