广东省退役军人事务厅2020年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求,广东省退役军人事务厅编制本年度报告，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开收费情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等内容。本报告所列内容的统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。

　　一、总体情况

　　2020年，广东省退役军人事务厅遵循公正、公平、便民原则，认真履行政府信息公开工作职责，立足退役军人工作大局，紧紧围绕退役军人就业创业、移交安置、服务保障、思想政治教育管理、权益维护等重点工作，不断提升政府信息公开常态化、标准化、规范化水平，在职责范围内及时、准确地公开政府信息，积极回应社会关切，努力做到公开内容更加充实、公开时间更加及时、公开重点更加突出。一是落实信息主动公开。2020年，我厅通过门户网站“广东省退役军人事务厅政府信息公开目录”，及时、主动向社会公开领导分工、部门文件、工作动态、政府信息公开指南、政府信息公开工作年报等信息178条；通过“广东省退役军人事务厅”微信公众号，以每个工作日更新一次的频率推送国家退役军人事务部、省退役军人事务厅、省双拥办有关现役、退役军人的活动及政策解读推文773条；通过“广东省政务服务网”公布事项实施清单和办事指南，为服务对象提供业务办理指引。二是落实依申请公开。2020年，广东省退役军人事务厅共收到公众通过“广东省政府信息依申请公开系统”提交的公开申请11条，当面提交的公开申请1条，均已按时办结。三是加强政府信息管理。严格履行政府信息发布审核程序和责任，确保公开的信息内容安全。四是加强平台建设。推进政府信息公开目录调整，着力优化政府信息公开目录分类主题设置。加强“广东退役军人”微信公众号建设和运维管理，提升信息发布关注度。五是强化监督保障力度。加强与政府信息公开主管部门的沟通，积极争取技术支持和业务指导，自觉接受政府信息公开工作考核和评议。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2020年，广东省退役军人事务厅在组建成立后，扎实推进政府信息公开各项工作，取得一定工作成效，但仍存在政府信息公开目录有待优化、公开内容相对浅显、分析解读类信息少、与受众互动不足等问题。下一步，我厅将着力从以下方面发力，努力推动政务信息公开工作取得更好成效。一是进一步优化政府信息公开目录，在集约、简便的前提下，丰富政府信息公开目录分类主题设置；二是坚持“以公开为常态，不公开为例外”，进一步推进退役军人相关政策、制度等内容的公开、宣传和解读。三是加强政府信息公开制度建设，进一步明确政府信息公开工作职责，完善信息发布审核监管机制。四是多管齐下，进一步加强移动新媒体的建设和管理，吸引更多退役军人关注，加强有效互动。

　　六、其他需要报告的事项

　　2020年1月1日至12月31日广东省退役军人事务厅及时回应公众通过门户网站“厅长信箱”提出的咨询诉求335件，平均办理时间2.11个工作日。